Tu unidad.
Todo conectado.

Existe una sola forma de registro: a través de la propia plataforma. Entra a la sección “Si no tienes una cuenta, créala aquí”, completa el formulario con todos los datos requeridos, guarda tus credenciales en un lugar seguro y haz clic en “Enviar” para finalizar el proceso.

Los nuevos registros se actualizan de lunes a viernes a las 18:30 horas. A partir de ese momento podrás acceder con las credenciales que generaste.

No. Cada persona debe contar con una única cuenta, vinculada a su Unidad de Salud.

No. Puedes registrar tantos usuarios como sea necesario por Unidad, ya que los datos se vinculan mediante la CLUES capturada en cada cédula; no importa quién la llene, siempre que ingrese la CLUES correcta.

Se considera válido el primer registro; los demás no servirán para ingresar. Si perdiste tus primeras credenciales, escribe a gestionsp@imssbienestar.gob.mx indicando nombre completo, correo de registro, CLUES y el detalle de tu solicitud.

Espera al corte diario de registros (lunes a viernes, 18:30 h, días hábiles). Si el problema persiste, escribe a gestionsp@imssbienestar.gob.mx con tu nombre completo, correo de registro y el detalle de tu consulta.

Puedes guardarla como borrador y concluirla después: al final de la cédula da clic en “Guardar como borrador” para renombrar el registro y continuar más tarde.

Ingresa a la cédula correspondiente y ve a la parte superior izquierda, donde aparece un número que indica tus borradores guardados; da clic en él para verlos en fila de espera.

Este mensaje puede aparecer en dos situaciones distintas relacionadas con la información en caché de tu equipo; revisa si tienes un borrador previo antes de continuar para no perder tu captura.

No. Un borrador guarda información para un solo registro (semanal, mensual o anual, según la cédula), y permanece en la caché del equipo que estés usando.

No es necesario volver a capturarlos. Los datos se actualizan en los visualizadores semanalmente, así que tus capturas están seguras y aparecerán tras la actualización correspondiente.

Se calculan con el punto “Indique la fecha de la semana epidemiológica a que corresponde su reporte”, dentro de la Cédula de Condiciones de Salud. Elige una fecha que coincida con la semana deseada para que el reporte quede correctamente vinculado.

Por el momento se cuenta con visualizadores para:

• Condiciones de Salud y Determinantes Sociales — se actualiza los viernes
• Cronograma de Visitas a Localidades — se actualiza martes y viernes

La Cédula de Atención Proactiva no cuenta por el momento con visualizador, por lo que no es posible ver ahí la información capturada.

Si no se ha actualizado el visualizador correspondiente, escribe a gestionsp@imssbienestar.gob.mx indicando tu nombre, correo de registro y el detalle del problema.

Para que aparezca información, primero debes capturarla en la Cédula de Gestión de Información en Unidades Médicas Móviles. Solo se muestran las CLUES de las unidades que ya capturaron, y el visualizador se actualiza en los mismos días que los demás.

Escribe a gestionsp@imssbienestar.gob.mx indicando tu nombre completo, correo de registro y la nueva CLUES para actualizar tu perfil.

No es necesario crear nuevas credenciales; solo debes cambiar la CLUES anterior (SSA) por la nueva (IMB). Usa el buscador de esta página para consultar la CLUES nueva de tu unidad.

Escribe a gestionsp@imssbienestar.gob.mx para que se corrija tu área de responsabilidad, indicando nombre completo, correo de registro y el detalle de la solicitud.